حماية المشتري
دفع آمن
نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس وPayPal. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe وPayPal؛ ونحن لا نطلع أبداً على أرقام بطاقتك الكاملة.
الشحن والتتبع
يتم شحن كل طلب مع تتبع عبر البريد الدولي المسجل. يظهر تقدير وقت التسليم عند الدفع قبل أن تقوم بالدفع. إذا لم يصل طلبك بحلول نهاية هذا التقدير، اتصل بنا وسنقوم بإعادة إرساله أو استرداد المبلغ بالكامل.
الإرجاع والاسترداد
- تغيير الرأي: يمكن إرجاع العناصر غير المستخدمة في تغليفها الأصلي خلال 14 يوماً من التسليم. يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.
- العناصر المعيبة أو التالفة أو الخاطئة: اتصل بنا مع رقم طلبك وصور للعنصر. سنقوم باسترداد المبلغ أو استبدال العنصر.
- معالجة الاسترداد: تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 3 أيام عمل.
تظل حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي وقانون المستهلك المحلي الخاص بك سارية دائماً.
اتصل بنا
إذا واجهت مشكلة في طلب ما، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] أو استخدم نموذج الاتصال على /contact. يرجى تضمين رقم طلبك. عادةً ما تُرسل الردود خلال يوم عمل واحد.